12 Apr 2021

【我有問題】-監視器維護常見問題

監視器維護知識攻略：

我有問題-監視系統如何維護與保養
(大晟提供7大簡易維護方法)

●監視系統與監視器材在維護過程中，最重要的是做好防潮
防塵、防腐3大工作
●定期檢查監控機房通風、散熱、供電等，一旦有產生異味
異常聲音時應馬上停止使用並立即維修
●對長期暴露於室外的監視器材定期檢查，如：監視器鏡頭
一但發現有老化現象，應立即維修或更換
●避免監視攝影機頻繁開機與關機，易造成器材壽命縮短
●避免將監視器材設置於熱源旁或陽光強烈照射處，容易造
成器材壽命減短
●監視器勿長時間不使用，避免零件受潮造成損壞
●監視器鏡頭容易吸附上土塵與灰塵，故應每個月定期清理
避免影響鏡頭的清晰度

我有問題-監控系統需定期實施哪些維護與保養呢?

監視系統幾乎都是24小時不停運作，因此應該定期做好維護以延
長機器的使用壽命。
主要保養項目有攝影機、監控主機與畫面、線路、硬碟資料與備
份，通常每個月需要一次定期維護，以確保機器能正常運作。

這邊就讓大晟告訴你監控系統通常需做哪些定期維護與保養：

1.機器部分：
攝像機有無圖像、鏡頭是否有灰塵、水霧或浸水狀況、監視器是
否有準確對焦
2.電源部分：
電源與訊號輸出是否正常、線路與電壓器是否有老化或損壞、
BNC接頭與RJ45水晶頭是否鬆脫
3.其他器材：
檢查攝像機的護罩與支架連接處螺絲是否牢固，有無鬆脫、生鏽
或氧化情況
4.錄製影像：
監控圖像清晰度與色彩狀況、監控主機回放狀態、硬體與軟體故
障排除與重要資料備份

※小叮嚀：
不管是監控系統或器材都應定期檢測與維修，才能及時發現避免
危險發生!!!

我有問題-車道系統etag安裝需要哪些設備?

當今的企業、社區、店面都已逐步朝「自動化車道管理」前
進，因其能夠達到：快速便利、省時省力、安全穩定的自動
化管理，對於多車輛出入場合無異能帶來不少好處，不僅降
低了辨識時間，於管理上更是安全。利用低成本達到高效率
的價值。

一、eTAG優勢：

● 快速識別：於指定區域可快速辨別車輛eTAG貼紙
● 安全管理：透過建立白名單，可清楚控管車輛進出
● 省時便利：人員不在需隨時記得攜帶遙控器與感應卡

二、eTAG架構：

eTAG架構主要分為兩個部分：
● 出入口：
偵測設備(感應線圈 / 紅外線偵測器等)
防夾設備(感應線圈 / 紅外線偵測器等)
感應設備(etag讀頭)
控制設備(控制器)
車道閘門(柵欄機、鐵捲門)

● 管理室：
管理設備(電腦、管理軟體、網路設備)
※基本架構

※小叮嚀：
施工前建議先進行場地勘查與方案討論，有助於規劃上更精準。

我有問題-採用監視器租賃有哪些好處呢?

針對臨時需求，我們建議客戶可採租賃方式來代替買斷，一
來可以降低開銷，二來運用上也較靈活。
客戶可先將所需需求、租賃期限、後續維護與款項支付相關
內容與廠商商討，後續再簽署租賃合同即可滿足暫時性的監
控需求。以下簡單說明監控系統租賃有哪些好處：

1.期限彈性：

可針對需求提供短暫或長期的監視器材租賃，期限較彈性自
由，常用於活動展場、建案工地、臨時辦公區等場合
2.費用分攤：

無須一次性支付所有費用，以支付租金方式收費，可減少大
筆資金支出壓力
3.維護合約：

與廠商制定維護服務內容，如：定期檢驗設備狀態，確保一
切正常運作
4.運用靈活：

提供多種監控設備，未來若需擴增、減少、移機皆可靈活變
更，滿足多樣的需求

※小叮嚀：

通常廠商僅提供設備的租賃，安裝與線路配置則需另外計價
因此建置前建議先與廠商溝通清楚後再施工，避免後續產生
糾紛

我有問題-廠區監視器規劃與安裝重點說明?

廠區監控系統規劃時，需考慮的因素眾多，因此為確保監控
系統能有效覆蓋關鍵區，並需同時滿足安全性與管理需求。
再規劃時需考慮以下4個重點：

1.確認客戶需求：

了解客戶安裝監視器的目的，是為了防盜、降地意外風險還
是生產流程追蹤，來制定最佳方案。

2.設備安裝位置：

依據客戶需求規劃適當的安裝位置
● 防竊盜：加強出入口、倉庫與停車場的監控。
● 追蹤生產流程：加強生產區監控視野覆蓋，避免盲區。
● 室內外：室內多安裝半球型監視器減少壓迫感；室外則安
裝大型槍型監視器增加威攝力。

3.設備的選擇：

確認需求與安裝位置後，選擇合適監視器材
● 室外：選擇高防護等級(IP66或IP67)。
● 出入口：採高解析度、電動變焦，可清晰辨識人臉、車牌
號碼或產區控制面板。
● 垃圾場、存儲易燃易爆物：採「煙火偵測型攝影機」，透
過即時現場煙霧、火焰監視通報，可有效防止火勢擴張。
● 粉塵、化工物品高危險環境：為了防止設備火花或高溫引
發爆炸，需採用專門設計的「防爆攝影機」。

4.後續維護事項：

定期維護監控系統，確保設備穩定運作
● 定期清潔：鏡頭與外殼擦拭，避免灰塵、髒污與水漬影響
影像的清晰度。
● 影像品質：定期檢查畫面品質，確保影像清晰、色彩準確
並查看檔案儲存狀態，確認主機運作正常，無丟失損壞，如
異常應立即解決。
● 線路檢查：定期檢查監視器材線路狀況，確認無鬆動、磨
損或破損情況。如發現問題，應立即更換。
這邊建議企業可與廠商配合後續維護方案，廠商依合約定期
執行設備維護與檢測，確保系統持續正常運行和最佳效能。

小叮嚀：

建議客戶於施工前與廠商再次確認設備布線與供電方式，避
免後續影響到美觀或安全。

監視器安裝、儲存、APP遠端監看說明

我有問題-監視器安裝、儲存、APP遠端說明?

隨著科技進步，監視器系統建置已是不可或缺的一環。無論
是在家庭、商業、還是公共場所，都提供安全可靠的保障。
而針對不同場合應該如何選擇才能確保其在實際應用中發揮
最佳效果。以下簡單說明設備安裝、儲存方式有哪些，以及
監視器APP的操作方法：

1.監視器安裝：

有線：監視器以纜線(同軸/網路線)佈線，影像傳送至監控
主機，再將影像儲存至硬碟中並顯示於監控螢幕即時觀看。

● 優點：採實體線路，訊號穩定，適合需長時間監控場合。
● 缺點：佈線與安裝較繁瑣費、費用較高。
● 適合場所：企業、廠區、社區大樓、校園、商場等人流量
較多場所

無線：無線監視器內建Wi-Fi模組，當路由器連接數據機後
即發送Wi-Fi訊號供無線監視器接收，再將所接收影像數據
傳輸至監控主機保存與即時觀看。

● 優點：不需佈線、安裝便利，可自行安裝設定故費用低。
● 缺點：透過無線訊號傳輸，訊號容易不穩、斷訊，僅適合
用於臨時或小型室內空間。
● 適合場所：家庭、臨時活動現場，可當作寵物監視器或寶
寶監視器來觀察毛小孩、寶寶狀態等。

2.影像儲存方式：

監控主機儲存：集中管理，容量可根據影像保存天數選擇硬
碟數量，並可即時查看和回放錄影，方便維護與檢查。
備註：若無需遠端監控，則無須網路，但查看回放與即時影
像就只能於監控主機端進行，因此較不建議。

攝影機內建卡槽存儲：部分攝影機內建 SD卡槽存儲，簡單
方便不需額外購買設備，但容量通常較小，不適合做為需
保存長時間影像。

雲端儲存：通常做為備份使用，需網路才可將影像上傳至雲
端保存。雲端空間通常採月費制，不同廠商定價各不同。
備註：若為重要場合，建議可以加入雲端儲存，當監控系統
遭到破壞或偷竊時，還可調回需要的影像資料，保障監控資
料的完整性。

3.監視器APP操作：

各品牌使用的監控APP皆不相同，需根據品牌下載與監控系
統相對應的APP，以下謹說明大致步驟，詳細需依各品牌操
作說明書：

● STEP1：至主頁面點選「+新增設備」(攝影機或監控主機)
設定IP位置、帳號密碼等資料(初始多為原廠值)
● STEP2：回主頁面點選「即時監控」，可看到所有新增的
監視器即時畫面，可自行分割畫面等參數調整
● STEP3：回主頁面點選「錄影回放」，可自訂時間與頻道
進行回放查看

小叮嚀：

不管選擇何種方式儲存若需要遠端監控，在設備端與監控
端皆需要網路才能夠傳輸影像進行即時監控。

監視器材挑選的7項重點與監視器廠商怎麼選

我有問題-監視器推薦｜7點監視器挑選與3點監視器廠商選擇?

監視器的選擇關係到監控系統的效能與安全保障，因此在選
擇上因謹慎才能有效提高整體安全性與管理效率。
影響挑選設備的重點主要取決於兩項：「環境與用途」，確
認以上即可開始挑選監視器材，基本有7項需納入考量：

1.影像清晰度：

基本畫素：200 萬畫素，應用於住宅、辦公環境等小區域。
高階畫素：500 - 1000萬畫素，用於機關、商場等大場合。

2.夜視等級：

紅外線：當環境光線低於攝影機內建的光感元件設定值
( 接近全黑環境 )，紅外燈即啟動，影像轉為黑白。
星光：基本與紅外線相似，但其優勢為只要環境有一點點的
光線(月光、路燈 )，就可呈現彩色，低於內建光感元件設定
值會以黑白呈現。
全彩：當環境光線低於內建的光感元件設定值，會啟動輔助
光(白光)，確保影像時刻保持彩色。

3.鏡頭焦距：

可分為廣角或長距；定焦或變焦
廣角：可照射角度範圍廣，距離進，應用：停車場、辦公室
等大範圍場所。
長距：可照射角度範圍窄，距離遠，應用：出入口、走廊等
小區域。
定焦：焦距值固定，不可變動視角範圍，一般分為:2.8mm
3.6mm、6mm、8mm。
變焦：焦距值有一定可變範圍，視角可拉進拉遠，其又分為
手動與自動變焦，手動僅能於監視器機體調整，一旦固定後
就不好再做變動；電動則可透過手機APP遠端調整，較方便
日後維護。

4.供電方式：

變壓器( DC12V )：除訊號線外需另拉電源線供電，較費工，
適用：類比攝影機。
網路交換器( POE )：可透過網路線直接供訊號、電力，多適
用：網路攝影機( IPCAM )。
太陽能：透過太陽能板供電，再透過無線將影像傳回，因無
實體線路較不穩定。
電池：使用電池供電，因需頻繁更換電池或充電
適用：嬰兒用或寵物用監視器。

5.影像儲存方式：

監控主機：將影像收集統一儲存於硬碟，機型不同可容納容
量不同，透過實體線路，相對較穩定。多為大眾選用方法。
SD 卡：影像儲存於監視器機身內，可存容量有限、易遭破
壞因此多做為備份使用。適用於家中或小店舖。
雲端：將影像透過網路傳至雲端，儲存容量可自行決定，但
需每月支付空間費用，且若網路不穩易造成延遲或中斷，故
多做為備份使用。

6.防護等級：

IP(防護等級)：對固體的防護(灰塵)等級(0-6)與液體(水)的防
護等級(0-8)，一般戶外需IP66、IP67才適合戶外使用。
IK(抗衝擊能力)：設備外殼對外力衝擊防護能力(01-10)，數
字越大，抗衝擊力越好，一般戶外建議IK08。

7.智慧功能：

當代監視器除方便管理外已與許多 AI技術結合，加入許多智
慧功能，以下介紹常用的功能有哪些：
人臉辨識：與門禁系統結合，進出管制以人臉識別。透過事
先存入白名單( 可進出者 )臉部影像作偵測比對，當白名單自
動開啟，黑名單通報管理員。
車牌辨識：與車道系統結合，透過預存白名單( 可進出者 )車
牌號碼，即可以車牌號碼做進出管制，白名單自動開啟，黑
名單通報管理員。
位移偵測：可用於無人區監控，如:頂樓，當照射範圍偵測到
異物時即通報管理者。
越界偵測：可於影像中設定界線，當有物體觸碰到界線即立
刻通報管理者。
熱感偵測：可偵測物體溫度高低，影像呈現熱成像畫面，當
溫度超過所設定上限值，即傳送警報至管理者。

小叮嚀：

挑選監視器材時需考量多方面的特性與用途，整體而言，合
理規劃各項功能配置是挑選成功的關鍵，才能確保監控系統
的高效運作與長期穩定性。
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監視器廠商選擇3大重點：

1.實體店面客服服務：
實體店面現場解說可讓客戶更了解設備的性能與品質，並提
供售後問題的直接聯繫位置。不只提升客戶的信任度，更能
體現企業的責任感。

2.售後提供保固與到場維修：
完整的售後服務，能夠提升對企業的信任感，放心的使用設
備。而當設備故障時提供到場支援服務，可避免長時間的設
備無法運作，造常客戶困擾與損失。

3.維護合約：
維護合約包含：設備檢查、清理、更新等一系列維護，透過
定期檢視可及時發現問題，降低意外風險並延長設備壽命。

我有問題-監視器安裝｜監視器畫面異常的六大主因與解決方法

我有問題-監視器安裝｜監視器畫面異常六大主因與解決方法

監視器畫面異常 (延遲、雜訊、沒訊號)在監控系統中是不可
忽視的問題，不僅會降低監控效果，還可能帶來安全隱患。
這些問題通常由多種因素引起，可能由硬體設備故障、環境
干擾、電壓與網路連接不穩或系統設置錯誤等原因引起。
若能夠精準判斷異常原因並採取適當的排除措施，不僅能快
速恢復設備運作，還能延長系統壽命並提高監控效率。

1.線材規格不符：

不同類型的線材能夠傳輸的距離各不相同，如：網路線通常
為100公尺；同軸電纜根據線徑大小可傳輸約200-500公尺；
光纖則能達到1000公尺以上。
解決：監視器安裝點位與監控主機距離超過 100 公尺時，建
議採用網路型攝影機並於中間加入支援網路供電的交換器，
幹線則使用光纖傳輸，即能有效避免訊號不良、斷訊情形。

2.接點鬆脫異常：

戶外監視器因長期置於風吹日曬的環境中，因此攝影機的訊
號接口容易受到濕氣、雨水及極端天氣的影響，導致金屬接
點生鏽或氧化，進而產生接觸不良與鬆脫問題。不僅影響訊
號穩定性，還可能導致設備故障或畫面中斷。
解決：採用具防水、防塵等級的接頭、利用電工膠帶或防水
膠包覆接點、加裝防水防塵盒，並定期巡視。

3.變壓設備異常：

不穩定的電源、過載運行或電路短路等問題，往往是導致變
壓器損壞的主因。
解決：檢查供電來源的輸出電壓是否穩定，並更換與系統相
符規格的變壓器。此外平時檢視線路是否有短路、接觸不良
或老化現象，一但有發現及時修復問題。

4.鏡頭汙損遮擋：

戶外監視器長時間暴露於室外環境，鏡頭較易積累灰塵、油
汙或水漬，尤其雨後或沙塵天氣下更是。這些髒污會導致畫
面模糊、失真或亮度不均，而昆蟲、蜘蛛網或樹葉等異物也
可能進入鏡頭影響攝影機影像，造成監控盲點或畫面黑屏。
解決：建議安裝防塵罩或遮陽罩，並定期檢查清潔鏡頭及其
周圍環境，確保監視器保持清晰穩定運作狀態。

5.網路頻寬不足：

當供給監控主機的網路來源頻寬不足時，就可能會使監控畫
面停頓或延遲。來源頻寬是指設備連接網路的傳輸速度，若
頻寬過低，無法即時傳輸高品質影像，便會出現畫面卡頓、
延遲或無訊號的情況。通常發生在多台攝影機同時運行或畫
面使用高清或超高畫質使檔案過大，就需更多的帶寬傳輸。
解決：可提升來源網路速度，也可考慮降低監控影像的解析
度或壓縮影像檔案大小，以減少頻寬的需求。此外，選擇適
當的編碼格式與合理的參數設定，才能有效減輕網路負擔，
改善畫面的流暢度。

6.電磁環境干擾：

環境中充滿各種形式的電磁波，來源包括電子設備、電力系
統以及自然現象，這些電磁波可能對周圍的電子設備產生影
響。其中模擬信號特別容易受到電磁干擾，導致資料丟失或
訊號不穩定。當干擾過於強烈，監控畫面就可能出現中斷、
異常、閃爍，甚至完全無信號的情況。
解決：使用屏蔽電纜（隔離線）來阻擋干擾源，加裝抗干擾
設備來提升抗干擾能力或將監控設備安裝於遠離干擾源的位
置。這些方法能有效提升監控系統的穩定性與畫面質量。

小叮嚀：

監視器設備是安全防護的重要一環，若異常問題持續請儘早
尋求專業人員查看。日常也應注意設備維護，電源穩定、線
路無損、鏡頭清潔，定期檢查存儲與網路狀況，降低故障的
風險。保持監視器系統穩定運作，才能確保即時監控與錄影
存證，能在關鍵時刻提供關鍵畫面保障安全。

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我有問題-監視系統如何維護與保養 (大晟提供7大簡易維護方法)

●監視系統與監視器材在維護過程中，最重要的是做好防潮 防塵、防腐3大工作

●定期檢查監控機房通風、散熱、供電等，一旦有產生異味 異常聲音時應馬上停止使用並立即維修

●對長期暴露於室外的監視器材定期檢查，如：監視器鏡頭 一但發現有老化現象，應立即維修或更換

●避免監視攝影機頻繁開機與關機，易造成器材壽命縮短

●避免將監視器材設置於熱源旁或陽光強烈照射處，容易造 成器材壽命減短

●監視器勿長時間不使用，避免零件受潮造成損壞

●監視器鏡頭容易吸附上土塵與灰塵，故應每個月定期清理 避免影響鏡頭的清晰度

我有問題-監控系統需定期實施哪些維護與保養呢?

1.機器部分： 攝像機有無圖像、鏡頭是否有灰塵、水霧或浸水狀況、監視器是 否有準確對焦

2.電源部分： 電源與訊號輸出是否正常、 線路與電壓器是否有老化或損壞、 BNC接頭與RJ45水晶頭是否鬆脫

3.其他器材： 檢查攝像機的護罩與支架連接處螺絲是否牢固，有無鬆脫、生鏽 或氧化情況

4.錄製影像： 監控圖像清晰度與色彩狀況、監控主機回放狀態、硬體與軟體故 障排除與重要資料備份

※小叮嚀： 不管是監控系統或器材都應定期檢測與維修，才能及時發現避免 危險發生!!!

我有問題-車道系統etag安裝需要哪些設備?

一、eTAG優勢：

※小叮嚀： 施工前建議先進行場地勘查與方案討論，有助於規劃上更精準。

我有問題-採用監視器租賃有哪些好處呢?

1.期限彈性：

2.費用分攤：

3.維護合約：

4.運用靈活：

※小叮嚀：

我有問題-廠區監視器規劃與安裝重點說明?

1.確認客戶需求：

2.設備安裝位置：

3.設備的選擇：

4.後續維護事項：

小叮嚀：

我有問題-監視器安裝、儲存、APP遠端說明?

1.監視器安裝：

2.影像儲存方式：

3.監視器APP操作：

我有問題-監視器推薦｜7點監視器挑選與3點監視器廠商選擇?

1.影像清晰度：

3.鏡頭焦距：

4.供電方式：

5.影像儲存方式：

6.防護等級：

7.智慧功能：

監視器廠商選擇3大重點：

我有問題-監視器安裝｜監視器畫面異常六大主因與解決方法

1.線材規格不符：

3.變壓設備異常：

4.鏡頭汙損遮擋：

5.網路頻寬不足：

6.電磁環境干擾：

我有問題-監視系統如何維護與保養
(大晟提供7大簡易維護方法)

●監視系統與監視器材在維護過程中，最重要的是做好防潮
防塵、防腐3大工作

●定期檢查監控機房通風、散熱、供電等，一旦有產生異味
異常聲音時應馬上停止使用並立即維修

●對長期暴露於室外的監視器材定期檢查，如：監視器鏡頭
一但發現有老化現象，應立即維修或更換

●避免將監視器材設置於熱源旁或陽光強烈照射處，容易造
成器材壽命減短

●監視器鏡頭容易吸附上土塵與灰塵，故應每個月定期清理
避免影響鏡頭的清晰度

1.機器部分：
攝像機有無圖像、鏡頭是否有灰塵、水霧或浸水狀況、監視器是
否有準確對焦

2.電源部分：
電源與訊號輸出是否正常、線路與電壓器是否有老化或損壞、
BNC接頭與RJ45水晶頭是否鬆脫

3.其他器材：
檢查攝像機的護罩與支架連接處螺絲是否牢固，有無鬆脫、生鏽
或氧化情況

4.錄製影像：
監控圖像清晰度與色彩狀況、監控主機回放狀態、硬體與軟體故
障排除與重要資料備份

※小叮嚀：
不管是監控系統或器材都應定期檢測與維修，才能及時發現避免
危險發生!!!

※小叮嚀：
施工前建議先進行場地勘查與方案討論，有助於規劃上更精準。